Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

xs daklak chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn. Không có dữ liệu nào được thu thập vượt quá phạm vi này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

Trong một số trường hợp đặc biệt – ví dụ khi bạn tham gia chương trình khuyến mãi có giải thưởng hiện vật hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ – chúng tôi có thể yêu cầu thêm thông tin bổ sung và sẽ giải thích rõ mục đích trước khi thu thập.

Mọi dữ liệu mà xs daklak thu thập đều có mục đích rõ ràng và được sử dụng đúng với mục đích đó. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn theo bất kỳ cách nào ngoài các phạm vi được liệt kê dưới đây:

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên, bao gồm xác thực danh tính (KYC) theo quy định.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán tiền thưởng chính xác và kịp thời.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng: tra cứu lịch sử giao dịch, xác minh sự cố kỹ thuật và giải quyết khiếu nại.
• Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và cảnh báo bảo mật quan trọng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng: gợi ý trò chơi phù hợp, hiển thị ưu đãi có liên quan.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, hiệu năng và chất lượng dịch vụ tổng thể.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, báo cáo theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

xs daklak xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau, tùy theo từng hoạt động cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ giao dịch.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo đảm an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ là những lợi ích hợp pháp mà chúng tôi theo đuổi một cách cân bằng với quyền lợi của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không thiết yếu như gửi thông báo marketing hay phân tích hành vi chi tiết, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng và bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.

xs daklak không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp hạn chế, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác sau, chỉ trong phạm vi cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác – để xác minh và xử lý giao dịch tài chính theo yêu cầu của bạn.
• Nhà cung cấp hạ tầng đám mây: Dịch vụ lưu trữ và xử lý dữ liệu được bảo vệ bằng hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt, các bên này không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.
• Nhà cung cấp game: Một số thông tin phiên chơi được truyền đến nhà cung cấp phần mềm game để xử lý kết quả và phát hiện gian lận trong trò chơi.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

xs daklak sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo trang web hoạt động chính xác, ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của trang web xs daklak.

xs daklak áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 – toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ xs daklak đều được mã hóa đầu cuối.
• Dữ liệu lưu trữ được mã hóa AES-256 – ngay cả khi máy chủ bị xâm phạm vật lý, dữ liệu vẫn không thể đọc được.
• Kiểm soát quyền truy cập nghiêm ngặt – nhân viên xs daklak chỉ có thể truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ, được ghi log đầy đủ.
• Xác thực đa yếu tố (MFA) bắt buộc cho toàn bộ hệ thống quản trị nội bộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập – bao gồm kiểm tra thâm nhập (penetration testing) ít nhất hai lần mỗi năm.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với khả năng phục hồi trong vòng 4 giờ trong trường hợp sự cố.

Về thời hạn lưu trữ: dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trong tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về tài chính. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình chuẩn.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà xs daklak đang nắm giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email privacy@xsdaklak.bet hoặc Live Chat.

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam – chủ yếu trong khu vực châu Á-Thái Bình Dương (Singapore, Nhật Bản). xs daklak đảm bảo rằng mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các biện pháp bảo vệ sau:

• Áp dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn đảm bảo mức độ bảo vệ tương đương quy định pháp luật Việt Nam.
• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức đã được đánh giá là có mức độ bảo vệ dữ liệu phù hợp.
• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa trước và trong quá trình truyền tải quốc tế.

Dịch vụ của xs daklak chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi pháp lý. Trong quá trình xác minh KYC, mọi tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em dưới sự chăm sóc của bạn đã đăng ký tài khoản tại xs daklak, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qua email privacy@xsdaklak.bet để được xử lý ưu tiên.

xs daklak có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, xs daklak sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản chính sách mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc quyền riêng tư tại xs daklak, đội ngũ Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ:

• Email: privacy@xsdaklak.bet – phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.
• Live Chat: Trò chuyện trực tiếp 24/7 ngay trên trang web xs daklak.
• Địa chỉ: Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu, xs daklak, Việt Nam.

Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý yêu cầu về quyền riêng tư, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.