Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền xsdaklak.bet và các tên miền phụ liên quan, bao gồm nhưng không giới hạn: xổ số, lô đề, nổ hũ, bắn cá, Live Casino và tất cả các trò chơi, chương trình khuyến mãi hiện có và sẽ ra mắt trong tương lai của xs daklak.

Điều khoản này là thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn (gọi là "Thành viên" hoặc "Người chơi") và nền tảng xs daklak. Khi bạn nhấn nút "Đăng ký", hoàn tất quy trình tạo tài khoản, hoặc đơn giản là tiếp tục truy cập và sử dụng website, bạn đã xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong tài liệu này.

Để trở thành thành viên hợp lệ tại xs daklak, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây vào thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày, tháng, năm sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên, đại lý hoặc người thân cấp một (vợ/chồng, cha mẹ, anh chị em ruột, con) của bất kỳ nhân sự nào thuộc xs daklak.
• Chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản trên toàn hệ thống xs daklak.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nằm trong danh sách bị hạn chế của xs daklak.
• Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc, không đang trong tình trạng có vấn đề nghiêm trọng về kiểm soát cờ bạc theo chẩn đoán y tế.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất tại xs daklak. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm dùng thông tin người khác, thiết bị khác hoặc địa chỉ IP khác – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo Điều 7 (Hành vi bị cấm).

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. xs daklak không bao giờ chủ động hỏi mật khẩu tài khoản của bạn qua bất kỳ kênh nào. Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức để được khóa tài khoản tạm thời và hỗ trợ khôi phục.

• Tên đăng nhập và số điện thoại đăng ký không được thay đổi sau khi tạo tài khoản.
• Thông tin cá nhân (họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND) phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân gốc.
• Mỗi tài khoản chỉ được liên kết với một số tài khoản ngân hàng/ví điện tử tại một thời điểm.
• Tài khoản không hoạt động trong 180 ngày liên tiếp có thể bị chuyển sang trạng thái ngủ đông và yêu cầu xác minh lại khi kích hoạt.

Tất cả các giao dịch đặt cược tại xs daklak được xử lý tự động và không thể hủy sau khi hệ thống xác nhận thành công. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận, bao gồm số tiền, loại cược và kỳ xổ/vòng chơi.

Kết quả xổ số tại xs daklak được đồng bộ trực tiếp từ nguồn công bố chính thức của Công ty Xổ số Kiến thiết các tỉnh, thành phố. Trong trường hợp có sự khác biệt, kết quả từ nguồn chính thức sẽ được ưu tiên áp dụng.

• Mức cược tối thiểu cho mỗi lượt: 1.000 ₫.
• Mức cược tối đa phụ thuộc vào loại game và hạng thành viên – được hiển thị chi tiết tại giao diện mỗi trò chơi.
• Tiền thưởng được cộng vào số dư tài khoản trong vòng 60 giây sau khi kết quả được xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, xs daklak có quyền hủy các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn tiền cược cho người chơi.
• Cược đặt trong trạng thái kết nối không ổn định có thể không được ghi nhận – người chơi cần kiểm tra lại lịch sử cược để xác nhận.

xs daklak hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được mã hóa SSL 256-bit và xử lý qua cổng thanh toán bảo mật chuẩn PCI-DSS.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: dưới 2 phút trong điều kiện bình thường.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: trong vòng 15 phút đối với tài khoản đã xác minh KYC đầy đủ.
• Rút tiền yêu cầu tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải đứng tên chính chủ, trùng với thông tin đăng ký tại xs daklak.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi cần hoàn thành vòng cược (rollover) theo quy định của từng chương trình trước khi được rút.

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại xs daklak – bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, nạp lại và thưởng thành viên thân thiết – đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo mỗi chương trình. Trong trường hợp có mâu thuẫn, điều khoản của chương trình cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng so với điều khoản chung này.

• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp – phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước.
• xs daklak có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lợi dụng khuyến mãi, đặt cược đối nghịch hoặc gian lận dưới mọi hình thức.
• Chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc mà không cần báo trước – nhưng các ưu đãi đã được kích hoạt sẽ không bị ảnh hưởng hồi tố.

Để bảo vệ môi trường chơi công bằng cho toàn bộ cộng đồng, xs daklak nghiêm cấm các hành vi sau. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (đa tài khoản).
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để thao túng kết quả hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Cấu kết với người chơi khác để thực hiện cược đối nghịch (arbitrage betting) nhằm đảm bảo thắng bất kể kết quả.
• Sử dụng tiền từ hoạt động bất hợp pháp để nạp vào tài khoản (rửa tiền).
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hiển thị tỷ lệ cược sai để đặt cược hưởng lợi không chính đáng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có ngôn từ không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của xs daklak.

xs daklak thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo quy định tại Chính sách Bảo mật (xem tại đây). Thông tin của bạn được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm dịch vụ.

• Dữ liệu được mã hóa AES-256 khi lưu trữ và SSL/TLS khi truyền tải.
• xs daklak không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành.

xs daklak cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù nỗ lực tối đa để đảm bảo tính liên tục và chính xác, chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý (thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn, sự cố nhà cung cấp hạ tầng).
• Thiệt hại gián tiếp, mất thu nhập hoặc thiệt hại do kỳ vọng không được đáp ứng từ kết quả trò chơi.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến kết nối Internet hoặc thiết bị của người chơi.
• Tổn thất do người chơi tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho người khác.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của xs daklak đối với một thành viên không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện tranh chấp.

xs daklak có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động kéo dài và không phản hồi sau nhiều lần thông báo.

Thành viên có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH qua Live Chat hoặc email. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh, trong vòng 3 ngày làm việc.

xs daklak có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi trực tiếp của thành viên (quy định nạp/rút, điều kiện bonus, chính sách KYC), xs daklak sẽ gửi thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản và Điều kiện, hoặc cần khiếu nại về một giao dịch cụ thể, xs daklak khuyến khích bạn liên hệ trực tiếp để được hỗ trợ nhanh nhất:

• Live Chat 24/7: Nhấn biểu tượng chat tại góc phải màn hình – phản hồi trong vòng 1–3 phút.
• Email hỗ trợ: support@xsdaklak.bet – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Trung tâm trợ giúp: xsdaklak.bet/trung-tam-tro-giup – hướng dẫn chi tiết theo từng chủ đề.

Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả cược sẽ được xem xét trong vòng 72 giờ. Quyết định của xs daklak sau khi đối chiếu với log hệ thống và nguồn kết quả chính thức là quyết định cuối cùng, trừ khi có phán quyết từ cơ quan pháp lý có thẩm quyền.